Formulaire de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Vous pouvez manipuler l'article comme vous le feriez en magasin. S'il a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, une éventuelle dépréciation pourra être déduite du remboursement. L'article doit nous être renvoyé au plus tard 14 jours après votre demande.

Remplissez le formulaire ci-dessous, ou écrivez-nous à contact@lesquatrepattes.com. Nous répondons sous 24 heures ouvrées et vous envoyons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions d'envoi : le retour est à notre charge.

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande ; il peut être différé jusqu'à la récupération de l'article ou la preuve de son expédition.

Formulaire type de rétractation

Vous pouvez aussi nous adresser ce modèle, issu de l'annexe de l'article R221-1 du Code de la consommation. Son usage n'est pas obligatoire : toute déclaration dénuée d'ambiguïté suffit.

À l'attention de Les Quatre Pattes, 14 La Colle, 44360 Cordemais, France, contact@lesquatrepattes.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

— Commandé le : / Reçu le :
— Numéro de commande :
— Produit concerné :
— Nom du consommateur :
— Adresse du consommateur :
— Date :

Les modalités complètes figurent dans notre politique de retour et de remboursement.